PERANCANGAN APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PENJUALAN BARANG PRE-ORDER BERBASIS WEBSITE Ahmad Rafif Hikmatiar 5025211247 Jurnal: PERANCANGAN APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PENJUALAN BARANG PRE-ORDER BERBASIS WEBSITE 1. Review dan Analisis Jurnal ini secara komprehensif membahas perancangan aplikasi Customer Relationship Management (CRM) pada penjualan barang pre-order berbasis website, dengan fokus utama pada inovasi dan kreativitas dalam mengelola perusahaan untuk meningkatkan daya saing di dunia bisnis. Penelitian ini menggarisbawahi pentingnya menjalin hubungan baik dengan pelanggan melalui strategi CRM, di mana implementasi notifikasi pelunasan pembayaran menjadi fitur kunci untuk meningkatkan layanan marketing, customer support, dan pengambilan keputusan. Tujuan utama aplikasi ini adalah mempercepat transaksi pelayanan kepada konsumen, meningkatkan kualitas layanan, dan menciptakan kepuasan pel...